1. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om onze diensten te leveren en te verbeteren:

• Persoonlijke gegevens: naam, e-mail, telefoonnummer, geboortedatum.
• Locatie: GPS-gegevens of geschatte locatie op basis van IP-adres.
• Betalingen: transactiegegevens wanneer verwerkt via het platform.
• Apparaatgegevens: besturingssysteem, browsertype en apparaat-ID’s.
• Platformgebruik: surfgedrag, interacties en voorkeuren.
• Vrijwillig verstrekte informatie: gegevens die u invoert in formulieren, chats of supportverzoeken.

2. Doeleinden van gebruik

De verzamelde informatie wordt gebruikt om:

• Diensten van Smowka te leveren, te personaliseren en te verbeteren.
• Bestellingen en betalingen te verwerken en klantenondersteuning te bieden.
• Meldingen en updates over uw bestellingen te verzenden.
• Promotionele inhoud aan te bieden, wanneer u hiervoor toestemming geeft.
• Fraude te voorkomen, de beveiliging te waarborgen en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

3. Aanpassingen van partnerinhoud

Smowka kan logo’s, beschrijvingen, banners en afbeeldingen van partnerwinkels aanpassen om visuele consistentie te behouden en de gebruikerservaring te verbeteren, met respect voor de oorspronkelijke identiteit van elke verkoper.

4. Gegevensdeling

Uw gegevens worden niet verkocht of verhuurd. We delen ze alleen wanneer dat nodig is:

• Partnerwinkels, om bestellingen te verwerken en te leveren.
• Betalingsdienstverleners, voor het afhandelen van transacties.
• Klantenservicedienstverleners, voor ondersteuning en probleemoplossing.
• Wettelijke autoriteiten, wanneer dit wettelijk vereist is of door een gerechtelijk bevel.

5. Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies om de navigatie te verbeteren, voorkeuren te onthouden en gebruikspatronen van het platform te analyseren.

6. Rechten van de gebruiker

U kunt te allen tijde:

• Toegang tot, correctie, overdraagbaarheid of verwijdering van uw gegevens aanvragen.
• Bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met ons supportteam via de kanalen in de app of op de website.

7. Beveiliging

Wij implementeren beveiligingsmaatregelen volgens industriestandaarden om uw informatie te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of wijziging. Geen enkel systeem is echter volledig risicovrij.

8. Updates van dit beleid

Dit beleid kan periodiek worden bijgewerkt. Voortgezet gebruik van Smowka na wijzigingen betekent dat u de aangepaste voorwaarden accepteert. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te controleren.